台灣時事|企業「安靜招聘」：一人多工或調動新職 學者：多給待遇、否則人才再流失

2022年底，「安靜離職」是職場熱門關鍵字，而2023年剛開始，可能是「安靜招聘」，意思是指，在全球面臨缺工困境時，公司獲得新的技術人才，但並不是透過錄取新的正職員工，而是由短期約聘補這個人力，或是讓現有的員工擔任新職務，不過學者也提醒，如果是暫時性的權宜之計還可以，但如果長期用這樣的方式，對組織會造成不利影響，可能導致更多的人力流失。

婚宴會館協理童佩雯vs.客人：「(它是前菜嗎)?對是前菜是冷菜喔。

」除了幫客人點餐，set桌、吧檯食材準備等等工作，也都跳下來幫忙做，婚宴會館協理童佩雯說，從疫情前，其實就有缺人，疫情後生意復甦，現在更加吃力。

婚宴會館協理童佩雯：「其實我原本其實主要是做管理層面的事情，都包含了公司的制度，人資的管理這一些，可是因為疫情的關係缺工的問題，所以就變成我們會是，我需要要現場可能接待客人，幫忙服務客人甚至宴席的時候，也會卡一個重要的角色可能幫忙控場，管理PT(兼職)這些都要下去幫忙，(現在)幾乎時間分配裡，有6成都會在現場做這些事情。

」協理只能一人多工，另外可以看到員工忙著布置場地，因為有人承租場地做插花園藝課教學，解封以後，業績快速上升，餐飲服務業相當需要人力。

婚宴會館協理童佩雯：「我們現在就是(服務人員)平均將近有4萬，可是還是很難找到就是所謂的正職夥伴，我們以前可能疫情前PT(兼職)比例，可能都是大約是，(好日子時)正職6(成)PT(兼職)4(成)，然後我們現在疫情後幾乎就是8:2，變成PT(兼職)8(成)然後正職2(成)，這種方式去搭配，這個就可能比較好的日期，PT(兼職)都請非常的多，甚至比正職夥伴多上了一倍兩倍這樣。

」打算將薪資和員工福利再往上拉高，這家婚宴會館非常積極徵全職人力，希望吸引到餐飲人才；其實現在全球都面臨人才不足的困境，再加上經濟衰退的衝擊，國外出現一個新名詞，叫做安靜招聘，意思是公司組織獲得了新的技術人才，但並不是透過錄取新的正職員工，而是由短期約聘補這個人力，或是讓現有的員工擔任新職務或一人多工，像是澳洲航空為了解決人力缺口，要求管理階層也要擔任行李裝卸人員。

人力銀行公共事務部總監陳尹柔：「(如果企業)他長期缺工的情況之下，加上說又有安靜招募的現象，那變成說一個人要多做很多事情，但是實際上他的敘薪或他的員工福利，是沒有跟上他的工作量的，那長期以往下來員工當然會去思考說，我是不是要繼續待在這個產業，是不是要選擇轉職或離職，如果安靜招募的情況一直持續下去，那個產業的缺工現象只會更嚴重。

」從勞力的缺口到企業的捉襟見肘，種種環境因素都推動了安靜招募的趨勢，國外媒體也披露，大企業Google也悄悄做安靜招募，就是招募職缺時，優先考慮公司內部適合的人選，挑選表現傑出、工作範圍跨越到其他業務的人，讓他們填補優先度更高的職缺；而學者認為安靜招募，得小心導致更大的人力流失，以之前的「安靜離職」流行語來說，意思是員工出現「完成工作最低需求」的工作態度，若雇主再安靜招募，只怕安靜離職又更嚴重，組織會陷入惡性循環。

台大國發所兼任副教授辛炳隆：「我們也不能只怪年輕人，也就是企業你到底怎麼樣去看待，這些公司的員工，你給他是不是一個合理的待遇，你給他是不是一個有願景的一個工作的，一個職涯(升遷)的路徑讓他可以想像，那如果有的話，我相信年輕人還是會想要往上走的，這個時候他你這時候叫他多做事情，他會覺得這是對我來講是學習，是一種發展職能的發展，可是如果他沒有這樣的想像的時候，他覺得你給我多工作就是在剝削我，就會產生一種惡性循環，所以我覺得還是怎麼樣去形塑一個，讓年輕人在工作上在職場上，他有一個合理的待遇，一個他覺得還滿合理的滿公平的待遇。

」學者提醒如果要一人多工或是轉換新職務挑戰，那企業就要給予相對應的待遇和加給，而不是只想著CP值，也就是別用最少人力做最多事情的思維。

台大國發所兼任副教授辛炳隆：「老闆要求要做的新的工作，這時候可能就需要一個多職能的職業訓練，那我們過去的職業訓練，往往就只針對他目前的工作內容，來做訓練，那未來你這種多職能就為了要多任務，多任務就要多職能，所以這種跨領域的學習，可能就變得非常的重要，所以企業必須要給員工這樣一個，提供這樣一個教育訓練的機會，那當然因為當我的任務變得複雜的時候，我的工作負荷一定會增加，所以這時候老闆可能要給他一些，在薪資上待遇上給他一些加給。

」願意投資的企業，才有長遠、不易被擊倒的發展，人才就是一種資本，也能造就企業體系穩不穩固。

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出處:https://tw.news.yahoo.com/企業-安靜招聘-人多工或調動新職-學者-多給待遇-144949699.html